Vrací se
Máte dotazy týkající se vaší objednávky nebo vrácení produktů? Rádi vám pomůžeme. Vyberte si téma ze seznamu níže nebo položte svůj dotaz e-mailem nebo prostřednictvím aplikace WhatsApp v dolní části této stránky.
Rádi bychom vás informovali o našich pravidlech pro vracení zboží, pokud jde o citované, a tedy personalizované nákupy. Tyto výrobky bohužel není možné vrátit ani vyměnit. Tyto výrobky nebo balíčky jsou speciálně sestaveny a/nebo přizpůsobeny pro vás.
Chápeme, že se mohou vyskytnout případy, kdy nebudete zcela spokojeni s personalizovaným produktem nebo složeným balíčkem, který jste obdrželi. V takovém případě vás chceme ujistit, že se snažíme veškeré problémy vyřešit. Jsme připraveni s vámi spolupracovat na nalezení vhodného řešení.
Rádi bychom zdůraznili, že jsme udělali vše pro to, abychom vám poskytli jasné popisy produktů, obrázky a příklady, které vám pomohou při nákupu produktu (produktů) učinit informovaný výběr. Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k našim zásadám vracení zboží, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznického servisu. Jsme vždy připraveni vám pomoci a zodpovědět vaše dotazy.
V Nizozemsku spolupracujeme se šesti největšími balíkovými přepravci v naší zemi, a to s PostNL, DHL, DPD, GLS, UPS a TNT/FedEx. V případě větších zásilek spolupracujeme se společností Ugema Transport.
